Posts Tagged ‘ventas’

El pánico a la exportación en las pymes

El inicio de todo negocio se limita, sólo en el comienzo, a una ciudad o a una región. Con el tiempo, si evoluciona y crece se expande a demás mercados, pero luego si todo avanza favorablemente, el próximo paso será salir a captar mercados internacionales. Idéntica situación se puede dar en tiempos de crisis, cuando el mercado interno no consume y se debe salir en busca del consumo externo.

Pues entonces, surge el principal interrogante: ¿Es tan difícil exportar?¿Hay que ser una gran compañía?¿Se puede salir del país y lograr incrementar la facturación?

Pues bien, en ningún caso –por lo general- un negocio no puede cruzar las fronteras, salvo se trate de un producto y/o servicio muy local. Caso contrario, todo es posible, por ello es necesario tener en cuenta las primeras recomendaciones:

Analizar vuestro mercado, vuestros productos y su posicionamiento en el mercado interno.
Luego, analizar su potencial en los mercados internacionales.
Investigar si hay competencia, cómo es, qué tan grande es y qué valor agregado se puede adicionar.
Crear un plan de negocios y evaluar los costos, riesgos y posibilidades.
Luego, reunirse con asesores en comercio internacional para definir el plan de acción.

Estos son sólo los primeros pasos a seguir para comenzar a analizar qué posibilidades existen de cruzar la frontera. De hacerlo, os aguarda un gran negocio.

Medidas a adoptar cuando las ventas caen

España se encuentra en tiempos de crisis económica, y gran parte de la actividad se regula de acuerdo al bienestar de las pequeñas y medianas empresas. Y como la situación financiera de las pymes no goza de buena salud, las ventas retroceden. Ante ello, será necesario tomar una serie de medidas tendientes a revertir el crítico escenario.

La primera medida a tomar es enfocar el objetivo sólo en el problema principal: esto es cuánto retrocedieron las ventas, en qué productos y/o servicios y a partir de ello orientar la posible solución. Como las soluciones a los problemas son varias y dependen de cada contexto en particular, lo principal será evaluar estrictamente vuestro escenario.

Ante ello, algunos consejos útiles:

Analizar la posibilidad de modificar las estrategias utilizadas hasta el momento. Modificarlas podría ser un buen paso.
Segmentar el mercado al que se apunta. Achicarlo y esforzarse en un público más reducido podría ser una solución temporaria.
Incrementar las acciones de fidelización será fundamental para reducir los riesgos de perder más clientes.
Reforzar la capacidad y los recursos de los vendedores. El Departamento de Ventas debe actuar con total apoyo y medidas a corto y, por lo menos, mediano plazo.
Siempre, salvo una inevitable quiebra, existen medidas para lograr sobrevivir a una crisis.

Pymes: consejos para crecer

Para no ampliar los conceptos, cuando se hace referencia al crecimiento de una compañía básicamente se habla de la generación de más clientes y más ventas, el camino directo hacia los resultados positivos. A continuación, os acerco algunas recomendaciones para orientar las ideas y los resultados hacia fines más específicos, es decir, hacia un crecimiento concreto del negocio.

Así se trata de una gran empresa, de una pyme, de un emprendimiento o de un negocio familiar, las recomendaciones valen para todos ellos.

En primer lugar, la atención al cliente debe ser un requisito único y que no admite errores, pues un buen trato al cliente, una rápida respuesta ante un problema y la fugaz solución de errores son determinantes para captar el agrado del cliente. Ofrecer una rápida comunicación y un trato realmente personalizado aporta un valor agregado que muchas pymes no logran conformar.

En aquellas empresas en que los clientes conforman el trato habitual con los empleados, es clave capacitarlos para ello.

La fidelización es otra estrategia que aporta excelentes resultados. Lo esencial para una empresa no es que el cliente compre y se retire, sino que el negocio es que vuelva a comprar, por ello es importante ofrecer promociones, descuentos y ofertas especiales para que las ventas se multipliquen con los mismos clientes. Éstos, luego, seguramente aportarán nuevos clientes.

Recomendaciones para potenciar las ventas

Se sabe que absolutamente nadie cuenta con la información clave para lograr unas ventas excelentes para su propia empresa. Sin embargo, pese a que no existe una sola clave del éxito, sí es posible recomendar una serie de estrategias que, bien aplicadas, signifiquen un buen desarrollo de las ventas en las pequeñas y medianas empresas.

Objetivos claros
Aunque parezca una recomendación obvia, no lo es. Es necesario que la compañía identifique claramente cuáles son las etapas del proceso comercial de la compañía. Si como director de la pyme recordamos que el acceso al capital es virtualmente imposible, pues entonces será fundamental incrementar las ventas mediante claros procesos.

Motivación
Si recordamos que la única “salida” o “salvación” es la suba de las ventas, la motivación de los departamentos de Marketing o Ventas será fundamental. Proveerles de recursos y tecnología es esencial para lograr buenos resultados.

Recompensas
Cada vendedor trabaja felizmente por su salario a fin de mes y por el agradable clima laboral. El apoyo, las buenas condiciones laborales y la recompensa salarial es la clave para potenciar las ventas.

No existe una sola solución, pero sí varias a implementar. Lo importante es pensar a largo plazo, intentando capitalizar el ahorro para sobrevivir a la crisis y apostar a logros de mediano y largo plazo. Es allí en donde las ventas trabajan a futuro.

Los vendedores, esencia de la empresa

Las pequeñas y medianas empresas no cuentan con demasiados recursos para obtener logros si no es a través de financiación y capital. Sin embargo, uno de sus bienes más preciados son los vendedores, eslabones necesarios que toda compañía requiere para vender o promocionar servicios o recursos.

Sin embargo, las tendencias del management han cambiado con el paso del tiempo, donde en determinadas empresas a los vendedores sólo se los contrata por una comisión o porcentaje, un salario básico y el resto del sueldo saldrá de las ventas realizadas.

Ocurre que en tiempos de crisis y por determinados factores más, los vendedores no logran concretar varias operaciones que sumen un salario acorde a las pretensiones, por lo cual comienza a desarrollar su labor bajo circunstancias no convenientes.

Por ello, aunque demande un mayor presupuesto, el vendedor debe trabajar full time o tiempo completo, bajo buenas condiciones, un salario fijo y rentable a fin de mes y todos los recursos posibles desde la compañía para dedicarse –y pensar- únicamente en las ventas a concretar.

Un empleado feliz, es un empleado más eficaz.
Un vendedor feliz, es un vendedor exitoso.


Compártelo en Facebook

PymeNews on Facebook

Twitter de Pymenews