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Recursos Humanos: interrogantes a responder en una entrevista laboral (I)

Existe incontable bibliografía sobre cómo son las entrevistas de trabajo, qué  se debe responder, cuáles son las principales preguntas del empleador, los gestos, las respuestas , la imagen, en fin, una gran cantidad de cuestiones que siempre es más conveniente saber utilizarlas. Sin embargo, también es muy importante saber qué responder como la empresa contratante.

Una pregunta muy común es la responsabilidad en el nuevo puesto dentro de la empresa. Ante esta situación, siempre es conveniente aclarar el espíritu emprendedor de la pyme, pues en las grandes corporaciones las estructuras son muy definidas y coercitivas, pero en una pequeña y mediana empresa ello cambia, pues se permite la innovación, el aporte de ideas, el crecimiento real y hasta la participación en las estrategias de la compañía.

Un empleado busca un trabajo de largo plazo. El camino más correcto para detallar vuestro trabajo es que se dé a conocer el plan de trabajo de la empresa, cómo será, el crecimiento y la intención de sumar al empleado a ese objetivo. Se trataría de una fidelización interna.

Seguramente sea de interés o no al empleado la capacitación misma de la compañía, pero es claro que mucho no va a cambiar en el interés del postulante por tomar ese empleo. Pese a ello, se pueden ofrecer capacitaciones en el área de interés para potenciar la productividad y mostrar una imagen de crecimiento en la pyme. 

Despidos en pymes: consejos y recomendaciones

No existe peor decisión que decidir el cierre de una empresa y el despido de uno o más empleados. A diferencia de las grandes multinacionales, las pequeñas y medianas empresa atraviesan un duro momento al reducir a parte de su plantilla laboral, pues las grandes compañías, al contar con tantos empleados, se exponen menos ante los despidos.

Sin embargo, cada 10 despidos, 8 se concretan en forma brusca, violenta y bajo las peores  condiciones. Por ello es necesario adquirir ciertas estrategias para concretar la acción menos deseada por los empleados.

Primero, es necesario recordar que se deben tomar exactamente los mismos recaudos y el mismo respeto ante la contratación de un empleado como ante su despido. Es muy común que en el proceso de contratación se realicen varias entrevistas con charlas extensas; sin embargo, al momento del despido apenas se comunica verbalmente y en la mayoría de los casos, ni siquiera ello: mediante una carta documento o un comunicado totalmente impersonal.

Como bien establecen los especialistas en Recursos Humanos, siempre el despido debe quedar en manos del jefe de la empresa o de la persona de mayor relación o conocimiento con el empleado. Designar estas tareas a desconocidos o a un sector de la compañía implica un grave destrato laboral.

El despido debe ser un acto lo más humanamente posible. ¿Por qué? Porque se interrumpe la vida laboral y todo lo que conlleva eso.

Las claves de la motivación del personal

El mundo de los negocios se compone de una acumulación de presiones, metas y objetivos que pueden ser causal de reiterados logros en la empresa como fracasos, y que demandarán una correcta motivación del personal. Sin embargo, son muchas las empresas que no confían en los resultados que proporciona una motivación.

Cuando se inicia una campaña, por ejemplo, para captar nuevos clientes, la motivación previa debe ser necesaria. Si la campaña comienza en junio, un mes antes la empresa deberá preparar a los empleados, capacitarlos, confiarles los proyectos, las necesidades, las virtudes y los defectos a solucionar.

Al mismo tiempo, es importante anunciar una serie de beneficios por meta u objetivo cumplido. Una vez detallado todo el plan –es necesario hacerlo ante los empleados- se les debe proporcionar todas las comodidades, seguridades y premiaciones.

La motivación, aunque sea un bien intangible, es muy importante.

Recursos Humanos: cómo planificarlos

Las políticas de Recursos Humanos han evolucionado adaptándose a las nuevas formas de trabajo, y con ello avanzaron las nuevas ideas aplicadas a las normas de trabajo. Pero aplicar una política en los Recursos Humanos no es sencillo, pues se necesita de una planificación adecuada. Aquí, algunas recomendaciones.

Antes, vale recordar que la planificación es un proceso por el cual se obtienen los logros más rentabilizados a través de los empleados suficientes para las tareas determinadas. Con ese material, debidamente planificado, se logran los resultados deseados.

Por ello, la planificación se asemeja a la correcta administración que deberá comprender los siguientes objetivos:

Formar un equipo en el que cada individualidad complete un todo, y producto de la acción de cada uno definan un logro general. Aunque parezca sencillo, no lo es. Intentarlo es un error muy común en las pequeñas y medianas empresas.

Al mismo tiempo, es necesario  que luego de conformar un equipo idóneo con sus funciones asignadas, se capacite a los empleados para potenciar sus individualidades y sus capacidades.

Una pyme es un rompecabezas que hay que saber ordenar prolijamente hasta obtener la ubicación correcta de todas sus piezas. Sin embargo, los Recursos Humanos, a su vez, no son la cúspide de toda organización, sino que forman parte de ello. Es así que la planificación de una política de RRHH sólo será útil y válida dentro de la organización general de la compañía.

RRHH: Normas de control en las pymes

Es muy común las denuncias o las consultas en las empresas sobre los controles que aplican los directores de una compañía respecto de las normas de Recursos Humanos que, en las pequeñas y medianas compañías suele ser o muy permisiva o extremadamente rígida. Ocurre, como siempre hacemos referencia, que los pocos recursos con el que cuenta la empresa deben ser aprovechados al máximo.

Por ello, respecto del uso de internet en el horario laboral, aquí os recomiendo algunos pasos a seguir.

Años atrás, el principal registro de abusos en las empresas era el uso del teléfono, que ocasionaba un mayor gasto al presupuesto laboral y reducía los tiempos laborales. Hoy, internet es el medio de comunicación devenido en puro entretenimiento que, de una manera u otra, resta productividad a cada trabajador de la compañía. Sin embargo, la respuesta al problema no es la prohibición.

Lo más recomendable es permitir la conexión a internet en las computadoras y sólo habilitar un software de comunicación instantánea para el trabajo y los proveedores o el público deseado de la empresa. Otra de las opciones es instalar un programa para regular la cantidad de tiempo que los empleados destinan a ello. No significa un programa espía, pero sí para tomar decisiones en el momento correcto.


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