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e-commerce, asignatura pendiente

Cada día son más las compras realizadas a través de Internet. Pero, en España, aún son las muchas empresas desconocen cómo explotar las posibilidades que ofrece el comercio electrónico.

Pymes españolas, suspenso en e-commerce

Las cifras hablan por sí solas. Los usuarios de Internet se animan a comprar y a consumir cada vez más a través de la red y la previsión para los próximos años es que el comercio electrónico siga ganando adeptos.

Según el último y reciente informe Sage sobre la Radiografía de la Pyme, un 53,54% de las compañías de hasta 50 trabajadores adquirió algún producto o servicio a través de Internet durante el pasado año.

Ok, cada vez son más los consumidores que optan por las compras online. Pero, ¿qué ocurre con las ventas?

Pues, en el caso de las Pymes, la mayoría todavía desconoce el potencial del comercio electrónico como canal de venta. Durante el año 2010 sólo el 9,1% de ellas incorporó el servicio de tienda online en su página web. El 46,5% sólo utilizó su páginas web con fines corporativos y para establecer su presencia en la red…. Y, lo más preocupante de todo, el 44,4% declaró no tener web.

Podemos afirmar que las Pymes españolas suspenden en e-commerce…

¿Vosotros qué opináis?

 

Imágenes: openphoto.net

 

El comercio online impulsado por la crisis económica

Los expertos en materia económica y emprendedora aseguran que toda crisis representa una oportunidad, pues el término “crisis” tiene su significado en la acción de captar una oportunidad. Y si bien España sufre una de las crisis más importantes de los últimos tiempos, fue precisamente ese escenario que impulsó el crecimiento del comercio electrónico en el país.

El dato a tener en cuenta que a pesar de los índices negativos en economía, en empleo y en consumo, el comercio online se mantiene estable y en crecimiento, variable más que interesante porque demuestra no sólo un refugio para quienes consumen sino que representa un sector que en el futuro inmediato se transformará en la principal plataforma comercial del planeta.

Hoy, internet es el tercer soporte publicitario, detrás de la televisión y los  pero superando a la radio y las revistas. Al mismo tiempo, la crisis reunió a los consumidores que buscan comprar por ofertas en comunidades de ahorro. Y el comercio online, pese a todo, registró una facturación histórica.

Como se ve, el sector pyme apunta al comercio online para resguardarse ante la crisis. Lo que muchos anuncian es que una vez superada la crisis, el comercio online no sólo no se estancará, sino que se potenciará mucho más.

Comercio electrónico, el valor agregado de las ventas

Una pyme debe contar con todas las alternativas posibles para generar ganancias y captar nuevos clientes. El comercio electrónico es un nuevo canal de ventas que si bien no genera el mismo volumen que las transacciones originales, es una herramienta utilizada cada vez más.

Abrir un canal de comercio electrónico no debe ser sólo una oportunidad de vender sin mayores detenimientos. Las ventas, cualquiera sea la plataforma, deben ser analizadas, programadas y bajo un seguimiento muy puntual. Desatender el espacio de venta online es un grave error de las pequeñas y medianas empresas que, al contar con poco tiempo y recursos, descuidan sus activos.

Abrir una web, crear un sitio y vender no es garantía de éxito, por ello es necesario definir una estrategia comercial. Toda sección de ventas de una compañía debe estar avalada por una estrategia, que finalmente es la que os permitirá tener éxito.

Por último, si la compañía decide emprender en el comercio electrónico debe garantizar todo tipo de operaciones. Un error en ello será un cliente que nunca más confiará en la empresa.

Pymes actualizadas: ¿por qué contratar un Community Manager?

A medida que avanza el mundo online van surgiendo nuevas herramientas que en los negocios se adoptan para lograr fines específicos. Si bien las grandes compañías disponen de presupuestos muy amplios, una pequeña y mediana empresa no goza de esa posibilidad por lo cual debe analizar sus ingresos ante la posibilidad de profundizar sus políticas sobre redes sociales.

Pues bien, lo importante en caso de no contar con el presupuesto adecuado, es entender por qué se debe invertir dinero, tiempo o recursos en una persona encargada de la administración de comunidades online.

Y vale aclarar que al mismo tiempo en que las pymes no cuentan con mayor liquidez, la principal razón por la que las pymes no contratan un encargado del área es por la formación y tradición del empresario pyme que, a mayor edad, más conservadora será su decisión.

Las estadísticas afirman que son más las multinacionales que invierten en Community Managers en lugar de las pymes. La tendencia, tarde o temprano, se revertirá, pues así como Google es el buscador más potente del mundo, las redes sociales son las estrellas del mundo, hoy, con Facebook, Twitter, Linkedin, entre otras.

Pymes: exportación vía internet

Para analizar el siguiente artículo os será de gran ayuda retroceder en el tiempo a no más de 20 años atrás, cuando internet casi no existía y las pequeñas y medianas empresas, para salir a vender al mundo, realmente debían sortear cientos de inconvenientes y contar con una gran estructura para hacerlo. Sin embargo, con la aparición de internet, todo se simplificó al punto tal de poder traspasar mercados por medio de un monitor.

Sólo a modo de ejemplo entre las innumerables opciones, hoy una empresa misma pueda salir a competir a mercados internacionales, pero a su vez puede pensar en vender sus productos de exportación como servicios personalizados, turismo, alimentos o diseño, entre otros.

La tendencia continúa en aumento, y los analistas estiman que la exportación online será la estrella del futuro no tan lejano. Además, exportar vía online posibilita una reducción de costos en promoción y comunicación que de otra manera insumiría un gran gasto.

Con un asesoramiento gratuito en entidades y asociaciones exportadoras, vuestra pyme podrá salir a recorrer el mundo.


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