Monitoreo de medios de comunicación

La tecnología fue capaz de lograr crear nuevas herramientas que os permitan a las empresas contar con mayor información para poder llevar a cabo acciones y campañas según sus objetivos y necesidades. Una de esas herramientas es el monitoreo de medios, es decir, el servicio que prestan algunas compañías que controla, miden y alertan la aparición o mención de una empresa en los medios audiovisuales.

Uno de los últimos estudios de la agencia MePublic  establece que casi la mitad de los usuarios de redes sociales mencionan a sus marcas preferidas. Pues bien, ¿qué significa esto? Que cada vez más crece la presencia de debates, opiniones y críticas o halagos a determinadas empresas.

Por ello, es necesario tomar conciencia de la muy útil información que aportan los monitoreos de medios y la exclusiva importante de actuar en tiempo real. Por ejemplo, en este instante están comentando la poca calidad de las últimas zapatillas Nike. En el acto, la agencia de monitoreo que presta un exhaustivo control sobre los que se lee, se oye o se ve, informa a la compañía deportiva y ésta, asesorada por el departamento de Marketing y de Prensa, analizan la rápida respuesta mediática.

Sobre esta base se puede evitar serios problemas en los medios de comunicación que afecten la imagen de vuestra empresa, sea una gran compañía o un pequeño negocio.