La publicidad más elemental: el boca a boca (II)
Ya hemos detallado los aspectos fundamentales de la importancia que tiene la publicidad del boca en boca, la más primitiva y elemental acción de promoción parar instalar o vender un valor. Al momento de creer en la verdadera eficiencia de esta acción publicitaria, será de gran ayuda comprender su mecanismo de acción.
En primer lugar, hay que recordar que todo cliente que piensa en un producto, al mismo tiempo piensa en intentar comprobar o probar dicho producto. Pero para ello, sin lugar a dudas, os quedan dos alternativas: o compramos el producto directamente para satisfacer las necesidades creadas en nuestro deseo o recurrimos a las opiniones, relatos y experiencias de quienes ya lo han probado. La primera de ellas es conocida como la forma directa y la segunda, indirecta.
Si decidimos por la primera opción, podríamos cometer el error de comprar y gastar dinero sin que valga la pena. En la segunda opción, habremos recurrido a diversas opiniones antes de ejecutar el deseo.
¿Qué significa esto? Que habremos recurrido al famoso boca en boca, puesto que si el producto o servicio es bueno, lo tomaremos, pero si no lo es, seguramente lo descartaremos.
La publicidad boca en boca es elemental y decisiva, y es la herramienta del marketing más directa. Con más razón aún habrá que pensar en ella.