Grandes clientes, grandes beneficios

No debe existir una sola compañía a la que no le interese obtener grandes clientes, o sea, aquellos que os permitan hacer la diferencia dentro de la estructura de una pequeña y mediana empresa. Sin embargo, no es sencillo alcanzar a los clientes de mayor poder pues no abundan y, los que hay, compiten constantemente para que nadie se transforme en una competencia.

Un gran cliente se puede aplicar a todos los sectores productivos, económicos, financieros y de servicios, entre otros, por lo cual antes de ir a la búsqueda de uno de ellos lo importante será si vosotros, como negocio, estamos preparados para responder ante un gran cliente.

Ocurre, y muy constantemente, que varias pequeñas y medianas empresas o compañías de menor volumen logran incorporar a su cartera de clientes a una estructura de alto valor o poder. Sin embargo, no se encuentran preparadas para responder como corresponde.

Y aquí un ejemplo:

Un pequeño local productor de alimentos lograr acordar un contrato con una gran cadena de supermercados para abastecer de productos. El contrato es realmente interesante y lo logra. Sin embargo, luego no puede responder a la demanda.

Por ello, siempre es conveniente anticipar los objetivos. Dentro de un plan de negocios, lo correcto será fortalecer la compañía, invertir en ella, fortalece la estructura de la pyme y, luego sí, salir a la búsqueda de los grandes clientes.